Osnove embalaže

Vsi jih z velikim nestrpnostjo pričakujemo: pakete iz našega zadnjega spletnega nakupa. Svet embalaže je raznolik, škatle pa so postale pomembno marketinško orodje. Ne gre le za to, da blago nepoškodovano prispe iz točke A v točko B. Danes so pošiljke namreč del nakupovalne izkušnje, izkušnje z blagovno znamko in so del strategije vsakega uspešnega spletnega podjetja. Raziskali smo in zate povzeli vse nasvete v zvezi z embalažo.

1 | Pomembne lastnosti dobre embalaže

Embalaža ima različne funkcije. Najprej ščiti izdelek pred poškodbami in zagotavlja varen prevoz. Poleg tega se ne vsak izdelek takoj porabi. Embalaža mora imeti tudi funkcijo skladiščenja, ki izdelek ščiti do njegove porabe. A po vrsti.

Vsa dobra embalaža ima eno skupno lastnost: je prilagojena izdelku in blagovni znamki. To velja tako za embalažo izdelkov kot za pošiljkovne škatle. V idealnem primeru je embalaža natančno prilagojena tvojemu izdelku. Pri pošiljkah pazite na pravo velikost, odvisno od lastnosti vaše embalaže za izdelek, saj prevelike škatle z veliko polnilnega materiala pri strankah niso ravno priljubljene. Čim bolj učinkovito je pakiranje in pošiljanje, tem bolj pozitivna je izkušnja v smislu trajnosti.

Pri vsaki pošiljki je nujno, da izdelek v njej nepoškodovan prispe do stranke. Trdnost pošiljke je znak kakovosti tvoje blagovne znamke. Na mnoge pogoje v dobavni verigi nimaš vpliva, lahko pa se odločiš za trdno embalažo iz visokokakovostnega materiala. Kartonska škatla naj bo zasnovana tudi za nadaljnjo dostavo – pomisli na morebitno vračilo, ki naj varno prispe nazaj k tebi.

2 | Pustite vtis: izkušnja odpiranja paketa

Prvi vtis je pomemben tudi pri embalaži. Saj je to prva točka stika tvojih kupcev in kupk z izdelkom. Že pred odpiranjem paketa lahko pri svojih strankah vzbudiš pozitivna čustva. Naj bo to z izjemnim dizajnom embalaže ali z zabavnim napisom na lepilnem traku. Če ti uspe svoje stranke presenetiti že ob prejemu paketa, bo zagotovo ponovno naročila pri tebi. Zahvaljujoč tvojemu dizajnu se bo stranka tudi kasneje spomnila embalaže in hitro ponovno našla tvoje podjetje.

Vendar dober dizajn sam po sebi ni dovolj, celotni koncept mora biti usklajen. Tu pride v igro tako imenovana »izkušnja odpiranja paketa«. V družbenih medijih krožijo tisoči videoposnetkov potrošnikov, ki pred kamero to izkušnjo delijo z drugimi ljudmi. Ta trend dokazuje, da je embalaža postala zelo pomemben del celotne izkušnje z izdelkom. Izkoristi to orodje v svojo korist!

Stranka ne bi smela porabiti preveč časa, preden ima zapakiran izdelek v rokah. Nenujno polnilno gradivo, zapletene metode zlaganja in slaba rokovljivost so v svetu embalaže popolnoma nesprejemljivi. Če mora stranka najprej uničiti embalažo, da končno pride do vsebine, je priložnost za vsestransko dobro izkušnjo z izdelkom izgubljena. Na izkušnjo odpiranja paketa torej pozitivno vplivajo pošiljke, ki se enostavno odpirajo. V najboljšem primeru je embalaža izdelana iz varnega materiala in vsebuje le malo polnilnega materiala, kar je v skladu z načeli trajnosti.

3 | Pravni vidiki v zvezi z embalažo

V Avstriji, Nemčiji in mnogih drugih državah veljajo tako imenovani predpisi o embalaži. To pomeni, da so vsa podjetja, ki v Avstriji dajo v promet embalažo ali embalirano blago, dolžna sodelovati v sistemu zbiranja in predelave. Kdor ne upošteva obveznosti in predpisov, mora računati z denarnimi kaznimi.

V bistvu gre pri uredbah za to, da se zagotovi, da se kartonske škatle in njihov polnilni material ponovno vključijo v krožni tok surovin. Cilj je zmanjšati nastajajoče odpadke in poskrbeti za njihovo morebitno ponovno uporabo.

Za majhne trgovce in trgovke, ki se s to tematiko ne morejo ukvarjati do najmanjših podrobnosti in/ali ne presegajo določene najvišje meje embalaže na leto, obstaja neobvezno Paketne rešitve, kot so na primer tiste, ki jih ponuja ARA v Avstriji.

4 | Oblikovanje embalaže – vizualno pripovedovanje zgodb

Oblikovanje je, kot je bilo že omenjeno zgoraj, pomembno za prepoznavnost tvoje blagovne znamke in te lahko loči od konkurence. Za to grafični oblikovalci posežejo v svoj nabor trikov. Z privlačnim dizajnom na embalaži pri svojih strankah pustiš pozitiven vtis in poskrbiš, da se bodo spomnili nakupa.

Z oblikovanjem embalaže lahko pripoveduješ še en del zgodbe o svoji blagovni znamki. Do zdaj je tvoj kupec ali kupka spoznal tvojo spletno trgovino in morda prejel tvoje promocijsko gradivo. Poskrbi za dosledno podobo v barvah in pisavah korporativne identitete na vseh svojih kanalih, vse do embalaže.

Tvoj logotip na kartonu, lepilnem traku ali nalepki povečuje prepoznavnost tvoje blagovne znamke. Že med prevozom do tvojega ciljnega kupca ali kupke tvoje ime blagovne znamke vidi veliko ljudi – od logističnega delavca prek poštarja do soseda v stopnišču. Vedno imej v mislih, da je prvi vtis tisti, ki šteje. Stranke obožujejo, ko je že na prvi pogled jasno, od koga prihaja prejeti paket.

Oblikovanju embalaže v osnovi ni nobenih omejitev. Ne glede na to, ali gre za živahne barve, izvirne vzorce ali preprosto, minimalistično oblikovanje – tudi pri embalaži gre za posredovanje tistih vrednot in sporočil, za katere stoji tvoja blagovna znamka.

Če se je tvoja blagovna znamka specializirala za proizvodnjo ekoloških čajev, je ekološka škatla boljša izbira kot plastična embalaža. Na splošno velja: trajnostni izdelki zahtevajo tudi ustrezne koncepte embalaže.

Če prodajaš modne in barvite oblačila, je prava izbira dizajn z izrazitim vzorcem. Če s svojo kozmetično znamko slediš jasni liniji, se od konkurence loči z minimalističnimi dizajni in sproščenimi napisi.

Kaj pa še kakšna kreativna dodana vrednost? Če prodajaš otroške izdelke, bi lahko tvoja embalaža vsebovala predlogo za ustvarjanje ali barvanje.

5 | Trajnostna, okolju prijazna embalaža

Vidik trajnosti postaja z vidika strank vedno pomembnejši. Pri embalaži se je celo že uveljavil izraz »trajnostna embalaža«. Zlasti če pri USP-ju svoje blagovne znamke stavite na trajnost, se mora to odražati tudi v embalaži.

Za mnoge materiale danes že obstajajo okolju prijazne rešitve. Že pri polnilnem materialu je izbira ogromna: polnilni čipi iz recikliranega papirja, reciklirana valovita lepenka ali polnilo iz škroba. Za zapiranje pošiljke lahko uporabiš nalepke na papirni osnovi. Z embalažo, prilagojeno izdelku, prihraniš na polnilnem materialu in poskrbiš, da ne nastane dodatnih embalažnih odpadkov.

Nasvet druk.at: Trajnost se začne že pri tiskanju. Digitalni tisk ima vedno večjo vlogo, saj velja za »bolj zelen« postopek tiskanja v primerjavi z ofsetnim tiskom. Z oznako »Printed in Austria« na svojih kartonih poleg tega daješ zgled za varstvo okolja.

Drugi vidik trajnosti je možnost ponovne uporabe embalaže, lepše rečeno: »upcycling«. Z privlačnim dizajnom na visokokakovostnem, trdnem kartonu se poveča verjetnost, da bo embalaža ostala na polici pri tvojih strankah doma ali da jo bodo uporabili za nadaljnje projekte v gospodinjstvu. Na družbenih omrežjih lahko v zvezi s tem organiziraš tudi izziv.

Pregled nasvetov:

• Izberi ustrezno embalažo (kartonska škatla, poštna ovojnica in podobno) glede na tvoj izdelek.
• Oblazinite embalažo, da bo blago nepoškodovano prispelo do prejemnikov.
• Embalaža mora biti primerna tudi za morebitno vračilo pošiljke in mora biti zato visokokakovostna.
• Pridružite se sistemu zbiranja in predelave ter upoštevajte pravne predpise o odstranjevanju odpadkov v ciljni državi vaših kupcev in kupcev.
• S kulim dizajnom se boš ločil od konkurence. Pri tem mora biti celotna podoba usklajena in v skladu s tvojo blagovno znamko – to vzbuja zaupanje pri strankah.
• S svojo embalažo lahko hkrati navzven komuniciraš vrednote svoje blagovne znamke – če torej prodajaš ekološke ali trajnostne izdelke, morata biti tudi karton in polnilni material izdelani iz ekoloških surovin.
• Svoje kartone daj natisniti v tiskarni, ki ponuja certifikate, kot so »Printed in Austria«, FSC ali avstrijski okoljski znak.